医务卫生职员难撬,医护人员好撬吗?创办实业企业开掘护师财富

作者:玄幻小说    发布时间:2020-03-01 08:30    浏览::

在竭尽全力撬动医生资源的同时,一些创业公司开始挖掘护士资源。

新华社天津2月19日电随着共享经济的风靡,近年来“网约护士”在全国多地悄然兴起。日前,国家卫健委发布《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》,让这一领域再受关注。那么,“网约护士”怎么约?记者围绕网友关注的焦点问题进行了采访。

“‘V护到家’的微信公众号和APP已经先后于今年8月和11月上线,可为用户提供优质的上门护理服务。”V护到家创始人李明珠告诉21世纪经济报道记者。网络文章将V护到家定位为“护士上门服务的O2O健康护理平台”,为企业和家庭提供上门护理、定制体检、护士培训等服务。

“网约护士”官方版和民间版

21世纪经济报道记者了解,自2015年起,互联网医疗领域创立了多家护理类公司,其中较为知名的至少包括护联网、E陪诊、U护等。其中,V护到家、U护以上门护理为主,E陪诊雇佣护士陪伴患者看病,护联网为护士规划职业路径。

国家卫健委近日出台新政,对“互联网+护理服务”的提供主体、服务对象、服务项目、服务管理、风险防控等提出了原则性要求,并确定北京、天津、上海、江苏、浙江、广东六省份作为试点。此次国家层面政策的出台,被网友称为“网约护士”的官方版。

出于教育和治疗水平的差距,与医生相比,护士一直是医疗资源中相对劣势的群体,在政府鼓励社会资本进入医疗行业初期,资本竞相追逐医生资源,2014-2015年两年间成立30多个医生集团。

实际上,“网约护士”并非新鲜事物,几年前开始就有了“民间版”。记者采访了解到,近年来,国内已陆续出现多个网约护士平台,如医护到家、U护、金牌护士等。

但医生资源相对较难撬动或成本奇高,截至目前,实现盈利的医生集团少之又少。创业者继而把目光聚焦门槛较低的护士资源。

广东省家庭医生协会常务副会长吴育雄介绍,广东2015年就推出了U护平台,利用护士碎片化的空闲时间就近提供上门护理服务。目前U护居家护理服务已经覆盖全国10多个省份的20多个市区,合作医疗机构近80家,用户注册超过3.6万人。U护上门服务按时长付费,每小时60元到110元不等。不仅盘活了社会护理资源存量,也为护士提供了增收机会。

护士群体虽然工资、学历、胃口较医生低,但却具有专业的护理甚至医疗水准,市场对专业护理等需求也长期存在,创业者大多采取居中服务的商业模式,盈利点十分清晰。

“这次新政出台前,我们平台自行规定是三年以上临床经验,现在根据试点工作方案,派出的注册护士应当至少具备五年以上临床护理工作经验和护师以上技术职称。”医护到家医学风控部经理胡劲南告诉记者,目前医护到家平台注册的护理人员约6万多名,平台要根据规定把符合条件的护士筛出来,其他不满足条件的护士可开展陪诊、护理咨询等其他业务。

然而,由于价格较低、闲暇时间少、标准化缺失以及潜在风险,护士资源并非想象中的那么容易撬动。

是病人约还是医疗机构约?

“三低”特点,瞄准护士

业内专家认为,护士上门是趋势,网约护士可以缓解护理资源供需矛盾。目前有大量病人要居家康复,社会上还有不少失能和半失能的老人需要居家照护。如果把这两部分人都放在医院里,会占用大量医疗资源,社会难以承受。另一方面,居家康复也可以提高病人的生活质量。

工资收入低、学历低、胃口低的“三低”特点,是大多数创业者和资本瞄准护士群体的逻辑起点。

那么问题来了,居家的病人如何约到护士呢,是病人网约护士?还是医疗机构网约护士?

李明珠告诉记者:“由于护士在医院里的收入不高,她们有意愿利用兼职时间提高收入。”

之前的各类平台上,有的是患者在手机上进行注册和身份认证后,选择所需服务,上传医疗机构开具的处方、药品及病例证明,即可等待护士接单。订单通过审核后,护士就可与患者预约时间,开展上门服务。有的是用户从平台下单,医疗机构接单后再派护士上门,医疗机构如果自身护士不够,可以从平台上雇佣一个护士上门提供服务,医疗机构按时间和服务内容付费给护士。

与美国医护收入差距不大的情形不同,中国护士处于医生的从属地位,医护收入差距很大,并且护士内部因年资和所属医院等级,也存在较大差距。

天津市卫健委医政医管处副处长律扬表示,此次出台的新政对相关内容作了明确。和媒体报道的类似网约车模式不同,官方版的“互联网+护理服务”更多的是指实体医疗机构的派出服务,护士入户提供护理服务可以视为执业机构的服务延伸。医疗机构派出自己的护士,护士则是完成本职工作。

目前没有权威的护士工资统计数据,丁香园曾对500多名护士做问卷调查发现,有一半左右的护士工资低于4000元,在5000元以下的收入占比达到72%。这一收入在一线城市明显不够花。

“病人网约护士由于没有医生参与,服务也没有连续性,所以服务质量没有保证,还存在一定医疗风险,很难持续发展。”吴育雄说,新政对医疗护理质量负责任的主体是医疗机构,服务模式是家庭医生签约服务内容中的一项,即家庭病床。护士上门服务执行的是医嘱,在医疗机构的医生和管理人员的监督下完成护理服务,护理质量更有保证。

工资收入低的原因或许部分来自学历较低,国家卫计委在2012年的统计显示,大专和中专护士占比最多,分别为42.5%、46%。

“护士上门”有关安全的那些事儿

两者均低的现状导致护士的胃口没有医生大,这也是诸多创业者认为可以借此切入医疗市场的主要原因,据悉,目前有多家私立高端医院挖医生的代价动辄四五百万。

作为“互联网+”的新业态,安全问题一直是各界关注的焦点。中国社科院人口与劳动经济研究所社会保障研究室主任陈秋霖表示,不同护理服务的风险层级和对医疗和相关保障措施的要求不同,所以,不是所有护理服务都适合互联网方式,未来希望进一步聚焦细化“互联网+护理服务”适合开展哪些项目,建立一个内容清单,有助于进一步确保安全、防范风险。

但给人“三低”印象的护士群体,却具有专业的护理甚至医疗水平,尤其是那些年资较长的护士,一个普遍的看法是,“老”护士的水平高于两三年经验的住院医。

记者从浙江、天津等地了解到,相关部门将组织护理和临床专家进行研究论证,共同制定相关的服务项目目录清单,确保医疗安全。“这个目录可能是分批分级的,最开始我们会保守一些,先从需求高、风险小的项目做起来,然后根据实施情况,再逐步扩大。”律扬说。

护士群体的这些特点满足了部分人群在医院之外的市场需求。如上门打针、输液、换药、居家护理甚至足不出户的腹透,不仅可以省去患者的精力体力,而且还能节省医疗资源。

另一方面,“互联网+护理服务”对相关部门的监管能力和监管方式也提出了新要求。“以前所有的医疗行为都发生在固定的医疗机构里,通过‘互联网+’开始分散到患者家中,要做到服务过程能留痕、可追溯。目前各省都在建设‘互联网+医疗’的监测平台,可将‘互联网+护理’也纳入监测平台,打通数据,完善标准。”陈秋霖说。

按照创业公司业务范畴的归纳,多数互联网护理公司的服务包括上门护理、上门体检、陪诊、康复、养老等;护联网则针对上述特点,提升护士的专业水平并规划更好的职业出路。

浙江省卫健委巡视员马伟杭介绍,浙江省互联网医院平台已经上线,是“服务+监管”的一体化平台,对于今后服务的开展,能够起到一定借鉴作用。

金沙贵宾会vip线路,于是,一场在一线城市争夺护士资源的战役悄无声息地拉开了。

“保险机制方面,医护到家对用户及护士均免费投保三重保险,即中国人保提供意外综合险及中国平安提供第三方护理责任险、美亚专业医责险,主要针对护士在上门过程中、操作过程中的意外。”胡劲南说,在运营细节中,护士在平台里点出发,就可以打开定位功能,平台能对其实时定位。

密集出世,路径各异

从今年开始,继医生集团之后,互联网护理类软件应用陆续落地。从其业务内容来看,至少分为三类。

第一类是最为常见的上门护理,代表公司包括V护到家、U护等。

以V护到家为例,其为行动不便者提供家庭护理,包括皮下注射、术后换药导尿管、健康培训等,另外,针对亚健康群体,公司提供评估和健康咨询、婴妇健康监测,包括验血、验尿等服务。

创始人李明珠是一位连续创业者,他曾参与创办抓虾网,曾任盛大文学小说阅读网总经理,拥有多年的互联网从业经验。

护士上门最重要的是标准化和掌控风险,“为标准化护士服务,在上门前会经过专科护理培训、上门礼仪培训;为了保证护士的上门安全,平台也会为护士提供保险,电话评估、第一次上门陪同等风险评估措施。”李明珠对21世纪经济报道记者解释:“另外,为了保证服务质量,公司选择的护士均为三甲医院具有3年工作经验者。”

V护到家目前以北京市为主要市场,而U护则以珠海等南方城市为主,U护是广东省家庭医生协会创办的平台,由于具有医学背景,截至今年10月底,U护APP服务平台的护士注册数量近500人,注册医生数近100人,注册用户近4000人,预约客户近200人,已服务人次近300次,上述数据由广省家庭医生协会常务副会长吴育雄提供。

第二类护士服务类平台以岳建雄创立的E陪诊为代表,从名称即可看出,其业务内容是雇佣护士陪患者看病。

由于E陪诊介乎家政与护理的模糊地带,受到业内诸多质疑,“陪人看病,不一定要护士吧?”。